(304永利集团官网入口新闻宣传中心记者 程生强、罗珍妮/文 程生强/摄)3月20日，EMBA教育中心于我院118室举办学习沙龙活动，生产运作与物流管理系周水银副教授作为特邀嘉宾参加了本次沙龙活动。

生产运作与物流管理系副教授周水银受邀参加沙龙

　　周水银研究方向包括生产计划与控制与控制，订单流程优化，服务运作，项目管理等，首先，他请他的两位研究生潘同学与王同学给大家进行了供应链环境下的服务创新PPT讲解。王同学主要从背景这一块进行了介绍,最后提出制造业产能过剩促进制造业转型从而引出服务创新的重要性。潘同学从供应链环境下企业运作上讲了供应链上的服务创新与服务创新的关键是寻找客户需求。

　　周水银提出三个问题与大家探讨。一、结合自己企业的实际情况，谈谈从哪些地方可以找到服务创新机会;二、当发现新机会时，你们企业又会如何进行服务创新;三、结合互联网谈谈对自身企业进行服务创新时会带来哪些机遇和挑战。

　　在座的EMBA学员结合自己所在企业的情况就这三个问题与周水银进行了热烈交流，彼此之间也进行了观点的交互。首先来自武汉健民药业的14级EMBA学员周捷，根据自己企业现状提出问题后，周水银建议，该公司可以从提供健康管理、健康咨询等方面着手进行创新。另一位来自合生元的13级学员王海波表明企业存在供大于求的情况，导致不得不实施打折促销，通过现场的讨论，最后得出结论可尝试实施产品可追溯源头等措施。

　　讨论中许多学员对如何能够进行有效准确的数据预估存在困惑，周水银结合LiNing的案例表示这种问题不能一概而论而且也无法给出切实可行的办法，需要具体问题具体分析，后期的运营管理课程将是对这个问题的进一步回答。

沙龙现场

　　活动最后14级EMBA班学习委员郭一鸣同学进行了总结发言，他认为从企业外部视角、客户痛点、规模优势等方面进行服务创新可行性较高。到场学员对周水银表示感谢，本次学习沙龙活动圆满结束。