（304永利集团官网入口新闻信息中心 徐东涛 周佩/文）十年之前，IT服务管理在中国当时仅是偶见诸报端，
既未被重视，也未见应用。 如今IT服务管理正以我们始料未及的速度发展，展开了它在中国土地上
的一个春天。中国IT服务管理论坛副秘书长、现为上海韩伟信息管理咨询有限公司董事长的左天
祖，是我国IT服务管理领域的开拓者之一。他在304永利集团官网入口读研期间便决定创业，并在毕业后即开始
创业，成立了上海翰纬信息管理咨询有限公司，该公司目前已成为全国最大的IT服务管理咨询公
司。
先打高尔夫还是先吃苦
“很多人一想到创业，就想到在高尔夫球场上潇洒的成功创业家，认为要成为一位创业家，首
先得学会他们生活方式，然后才想到如何创业来赢得这一切，这是一种本末倒置的思想。你要先有
一个创业家必有的吃苦的精神，而不是首先想着如何去享受。创业是个体力活，是对身心的极大挑
战。”在创业初期，他和团队的成员每天只睡四小时，当公司的运营遇到瓶颈，甚至只剩下意念来
支撑时，他从未考虑过放弃。“我现在才考虑练习打高尔夫。”左天祖笑道。

慧眼寻发展，理性看冷热
谈及选择创业领域时，左天祖谈到自己的看法：“创业和就业有很大区别，如果创业选择时下
热门的领域，在强手如云的地带很难站稳脚跟。而如果选择一个五年后可能在中国兴起的领域，那
么等五年后，当别人刚开始发现这个市场时，我已经是这个领域的佼佼者了。”基于自己的兴趣和
专业背景，他查阅了大量国内外IT管理方面的信息，最后认定IT服务管理（ITSM）这一新兴领域。正
如左天祖所说，他的公司目前是国内该领域的“领头羊”，其服务对象不乏中国移动、深圳发展银
行、日本索尼等知名公司。目前在北京、广州成立了分公司，业务领域也从单一模式扩大到以培
训、咨询、软件开发、服务为一体的复合模式。在权威IT 研究机构计世资讯发布的《2009 年中国
ITSM 咨询培训市场研究报告》中，翰纬培训业务综合排名全国第一，咨询业务在本土机构中排名第
一 。
一分耕耘一分收获
“每一分耕耘都会得到回报，只是时间长短的问题。”回想起自己在304永利集团官网入口读研那段时间，
左天祖语重心长地说道。在读研期间，他几乎读完了学校图书馆里所有管理类的书籍。潜移默化
中，有些理论的积淀，加上不断探究摸索，他 逐渐形成了自己的一套管理方式。在企业文化建设
中，他灌输给职员的理念便是“快乐学习、快乐工作”。“创业中最难得就是做团队，能够真正管
理好一个团队，大家心往一处使，就是成功了一半。”他很欣赏华科学生的务实精神和以工科为背
景学生特有的逻辑思维能力，团队中一批来自华科的学生，目前已成长为公司的骨干。
当谈到自己所取得的成就时，左天祖谦虚地说道，未来的路还很长，面临的挑战也是巨大的。
作为304永利集团官网入口的一份子，他向同学们提出了自己的建议：“要培养学习和创新的能力，抓住机会多
事情，不怕犯错。最重要的是，要有实现目标的意志。”

人物链接：左天祖系304永利集团官网入口信息系统与信息管理系2001级硕士研究生，师从张金隆
院长。现为国家ITSM标准组长，中国ITSM论坛创始副秘书长，上海翰纬咨询公司董事长。自2001年
开始跟踪研究ITSM理论发展和实践应用，并在随后的几年中开展了一系列ITSM方面的研究和咨询项
目，取得了数项重要成果。