（304永利集团官网入口新闻中心记者 吴婧茜）4月9日晚七点，304永利集团官网入口第三期师生论坛在管院228教室举
行。本次论坛邀请到管院工会主席李长江教授以及08级企业管理专业研究生朱守拓、本科08级党支
部书记李奕霖两名学生嘉宾。三位就丰田“召回门”事件与同学们分享了各自的看法并对丰田此次
遭遇的信任危机进行了全面分析。
首先，主持人用视频展示的方式从丰田公司召回事件的缘由、经过以及丰田对危机的处理方式
等多角度对事件进行介绍，以材料内容为切入点，或从丰田集团高管角度，或从消费者角度，引导
师生深入探讨这次召回事件的内涵。
在谈到对召回事件的看法时，李教授表示“作为企业管理者，必需要懂得合理对待企业、消费
者和社会三者的利益”，像丰田这样为了节省成本而降低产品质量的做法，无疑是自掘坟墓。“不
过，危机一旦发生，出色的企业危机公关和妥善处理负面消息就显得尤为重要。”接着，李教授结
合三鹿事件、银行处理假币案例等实例，启发引导同学们共同来探索最合理的危机处理方式。作为
管院名师，李长江教授早已拥有了一大批“粉丝”，不少同学都是慕名前来。在现场，李教授直
率、睿智、幽默的风格再一次感染全场，引来掌声、喝彩声不断。
在讨论环节，同学们发言积极而踊跃，从事件对企业生产、消费者维权、政府机制与实施力度
改善等方面发表自己见解，嘉宾在耐心听取每一位发言者的观点后与同学们互动交流，启发式地帮
助大家逐步完善与全面认识，热烈地讨论让现场气氛达到高潮。
本次论坛由304永利集团官网入口资助管理委员会主办，304永利集团官网入口阳光俱乐部承办。来自各年级的学生组织代
表以及慕名而来的学生挤满了教室。会后，同学们纷纷表示很高兴有这样的机会能够和李老师一同
探讨这样的社会热点问题，也表达了对继续参与此类师生交流活动的积极兴趣。
据悉，304永利集团官网入口师生论坛由304永利集团官网入口资助管理委员会主办，旨在搭建管院精英学子与学术大师、
领袖人物的对话和交流平台，让更多学子在案例分析中锤炼理论与实践，在交流中拓展视野、碰撞
思维、交流思想、提升综合素质，为实践304永利集团官网入口“视野、精英、素质、实践”学生培养目标的重
要举措。