（304永利集团官网入口新闻信息中心记者 李琦莹 袁晓曼/文 杨菲/摄影）10月31日至11月2日,304永利集团官网入口迎来了
建院30周年院庆活动。在这三天中，院庆活动的成功开展离不开管院上下领导、老师、同学及其他
工作人员的努力。而活跃在招待所和管院大楼里的志愿者们，构成了院庆期间一道别样的风景。现
在就让我们走进可爱的志愿者，看看他们的“院庆生活”。

学会换位思考：志愿者培训进行时
10月28日晚，管院119教室内灯火通明，一场关于304永利集团官网入口建院30周年活动的志愿者培训正在进
行。来自管院综合组和接待组的志愿者们认真地聆听着，时不时地做笔记。
负责志愿者综合组的吴小员老师对院庆总体情况进行了基本的介绍。她强调，志愿者要学会换位
思考，从嘉宾角度出发，多想想作为一个嘉宾：我有什么疑问，我能不能顺利进入会场。“不是死记
它，是换位思考。”
吴小员以PPT的形式展示了当日管院报告厅嘉宾座位安排。她表示，不同的嘉宾就坐位置不同，这
就要求志愿者从签到至候场都必须熟悉整个活动安排，该把哪个人带到哪个位置应十分清晰明了。
尤其是在咨询处这一容易引起混乱的地方，负责接待报道的志愿者应十分清楚相关问题,如“随同的司
机应在哪候场休息？带红色吊牌的嘉宾在哪休息？”等。她也强调：女志愿者不要穿太高的高跟鞋，
走路会很响的尤其不能穿；在会议中间给嘉宾添水送东西的时候不要慌张，要神态自若、优雅自
如；志愿者手机要24小时开机，随时待命。
台下的志愿者们都认真地做着笔记,有疑问时就举手请教。大家神情专注，时刻准备着迎接实地工
作的到来。
微笑和真诚：志愿者服务进行时
10月31日，参与院庆的志愿者都早早地站上了自己的岗位，各司其职地开展了工作。在8号楼大
厅，记者看到了进进出出忙碌的身影，在朦胧的晨雾中那些紫色的身影显得格外的亲切可爱。
他们在8号楼前提取运来的礼品袋，在大厅内协助管院的老师引导来客签到，给嘉宾派送礼品
袋……处处能看到他们辛勤工作的身影。
“被选上作为志愿者肯定很高兴啊！” 来自硕士09级联合班的吴文英在接受记者采访时，激动地表
达了自己在被选为志愿者后的心情。“因为我们是分两批来招录志愿者的，第一批早在10月21号就录
取上岗了，能在第二批被选上我感到非常的荣幸。”
记者了解到报名参加志愿者工作的同学非常踊跃，那他们心里都是怎么想的呢？本科毕业于管
院，现为09届企管研究生的吴金在接受记者采访时说：“作为华中大的本科毕业生，能够为304永利集团官网入口
做出自己的贡献让我感到非常的荣幸。”而另一位同学吴文英则说：“我本科并不是在华中大就读，从
别的学校考到华中大，对管院还是比较陌生的。所以我想通过志愿者服务多了解下学院，多接触学
院的历史，让自己找到一种归属感。”
据悉，志愿者们在院庆活动期间每天要从早上八点工作到晚上十点。这样辛苦的工作他们依然表
示欣然接受，并希望用微笑和真诚来让嘉宾们感受温暖。这种服务精神展现了大学生们的风姿，并
在管院三十年院庆之际绽放光彩！